Returpolicy hos oss

Hos oss på mc-kladershop.com förstår vi att det ibland kan vara svårt att veta exakt vad man vill ha när man handlar online. Därför vill vi göra din shoppingupplevelse så trygg och bekymmersfri som möjligt. Nedan hittar du vår returpolicy som gäller vid köp i vår webbutik.

Din lagstadgade ångerrätt

Som konsument i Sverige har du enligt lag (distansavtalslagen) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot din vara. Ångerrätten är en trygghet som innebär att du kan ångra ditt köp utan att ange någon särskild anledning. Detta är en rättighet som gäller oavsett vilken webbutik du handlar från och som vi självklart följer .

För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss att du vill ångra ditt köp innan ångerfristen löper ut. Själva tidsfristen räknas från den dag du (eller någon annan du utsett) tog emot varan . Varorna ska då vara i väsentligt oförändrat skick, vilket innebär att de inte ska vara använda och att eventuell originalförpackning bör finnas kvar .

Vår frivilliga returrätt

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi dig som kund ytterligare möjligheter att returnera dina varor. Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp, och därför har vi valt att erbjuda en generösare returpolicy än vad lagen kräver.

Detta innebär att du har längre tid på dig att prova din vara i lugn och ro. Du kan returnera produkten om den inte motsvarar dina förväntningar, inte passar in som du tänkt dig eller om du helt enkelt ångrar dig. Du behöver inte heller uppge en specifik anledning till att du vill returnera – din nöjdhet är det viktigaste för oss.

Hur du returnerar

Att returnera en vara hos oss är enkelt och smidigt. Du börjar med att meddela oss att du önskar returnera din order. Därefter skickar du tillbaka varan till oss på ett säkert sätt.

För att din retur ska kunna godkännas är det viktigt att varan återlämnas i väsentligen samma skick som när du tog emot den. Det innebär att produkten inte ska vara använd eller skadad. Om varan har en originalförpackning uppskattar vi om du returnerar den i denna, då det underlättar hanteringen.

När vi tagit emot och granskat din retur kommer vi att återbetala köpesumman. Återbetalningen görs via samma betalningssätt som du använde vid ditt ursprungliga köp . Observera att du står för returfrakten, vilket är standard inom e-handel.

Undantag och viktig information

Alla produkter omfattas av vår returpolicy, men det finns några viktiga punkter att vara uppmärksam på:

• För att returen ska godkännas krävs att varan är i säljbart skick.
• Returnerar du en vara som är använd eller skadad kan vi tyvärr inte godkänna returen.
• Om du inte hämtar ut ett paket som skickats till dig och det returneras till oss, kan detta komma att hanteras som en retur enligt våra villkor.

Vi rekommenderar att du sparar ditt kvitto på att du skickat din retur tills dess att du fått din återbetalning bekräftad. Detta är din säkerhet om något skulle hända med paketet på vägen .

Varför en tydlig returpolicy?

Forskning visar att hela 6 av 10 konsumenter aktivt söker information om returvillkor innan de genomför ett köp online . En tydlig och rättvis returpolicy skapar trygghet och förtroende, vilket gör att du som kund kan handla med större självsäkerhet .

Vi vill att du ska känna dig helt säker på ditt köp när du handlar hos oss på mc-kladershop.com. Därför har vi utformat denna returpolicy för att vara så enkel och begriplig som möjligt. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om hur en retur går till – vi finns här för att hjälpa dig hela vägen.